Cliquez sur le lien "mot de passe oublié" sur la page de login, insérez votre nom d'utilisateur et suivez les quelques étapes simples pour le rétablir. 😁

Si vous n'avez pas encore rempli le formulaire KYC lors de l'inscription, vous pouvez le faire en allant dans le menu principal, Profil et en cliquant sur le bouton jaune "Compléter" à côté de "KYC Light".

Le premier porte-monnaie sera ouvert automatiquement après l'enregistrement dans la devise de votre pays de résidence ou de constitution. Par la suite, vous pourrez ouvrir d'autres portefeuilles sur la page home ou dans la section Portefeuilles.

Toonie propose plusieurs modes de paiement : Codes QRAllez dans la section Paiements pour voir votre code QR personnel. Autorisez l'autre utilisateur à le scanner avec le lecteur de code QR de son application Toonie. L'autre utilisateur doit confirmer le compte (devise) concerné, le montant et la raison du paiement.Une fois la confirmation effectuée, le montant est instantanément transféré de son compte vers le vôtre. Dans l'applicationAccédez à la zone de paiement, cliquez sur Demander un paiement et sélectionnez l'option Demander un paiement in-app. Sélectionnez une personne parmi vos contacts qui possède Toonie et envoyez-lui une demande de paiement. Une fois que l'autre utilisateur a accepté la demande, le montant est immédiatement transféré de son compte vers le vôtre. Tap-to-Pay (Android) Allez dans la section Paiements, cliquez sur Tap-to-Pay et permettez à vos clients de faire glisser leur carte de débit ou prépayée contre votre smartphone. Pay with ToonieIntégrez ce système de paiement à votre commerce électronique afin de disposer d'une caisse de paiement en ligne.

Vous pouvez commencer immédiatement à accepter des paiements internes Toonie. Cependant, lorsque vous atteignez un seuil de 300 dans n'importe quelle devise, nous avons besoin de documents pour finaliser le KYC. Avant d'accepter des paiements Tap-to-Pay, vous devez d'abord compléter le KYC. ❗️Vous pouvez consulter les documents pour chaque pays ici : https://www.toonieglobal.com/country-kyc-documents

Immédiatement. Téléchargez l'application Toonie dans l'App Store, Play Store ou sur le site Web de Toonie, connectez-vous et commencez tout de suite - gratuitement. Cela ne prend que quelques minutes. Vous pouvez télécharger Toonie ici : https://www.toonieglobal.com/downloads

📲Pour commencer à utiliser Toonie, vous avez seulement besoin de votre smartphone, de l'application Toonie et d'une connexion Wi-Fi.

Lorsque vous transférez de l'argent de votre compte Toonie vers un compte bancaire externe, Toonie le traite dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, plus le délai d'arrivée sur le compte, qui dépend du type de paiement et des délais bancaires.

Il y a un canal de support dédié dans l'application. Pour envoyer un message, suivez ces étapes : Allez sur la page d'accueil et faites défiler vers le bas jusqu'à Découvrir. Faites défiler vers la droite jusqu'à "Vous avez besoin d'aide ? Cliquez dessus et vous serez immédiatement redirigé vers notre boîte de réception support@toonieglobal.com. Rendez-vous sur la page "Contact" de notre site Web, sélectionnez "Support client" et insérez votre message. L'équipe Toonie s'occupera de votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.

Vous pouvez inviter n'importe qui via l'application. Il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil. En haut à droite, vous trouverez le bouton Inviter des contacts, qui vous permettra d'envoyer votre demande par WhatsApp ou par un autre canal de votre choix.

Vous pouvez faire la promotion de vos produits/services en créant des offres visibles par la communauté Toonie.

Allez sur la page d'accueil, cliquez sur Créer une nouvelle offre et suivez les instructions. Vous pouvez publier des offres immédiatement dans l'application ou les planifier. Vous pouvez également supprimer ou réactiver des offres expirées en recherchant les éléments indiqués dans Offres. Vous pouvez créer deux offres par mois gratuitement, acheter des offres supplémentaires (Android uniquement) ou passer au forfait Premium, qui vous permet de créer des offres illimitées dans le cadre de votre abonnement mensuel.

Les deux premières offres par mois sont gratuites avec le forfait GRATUIT. Si vous passez au forfait PREMIUM, vous pouvez créer un nombre illimité d'offres dans le cadre de votre abonnement mensuel. Les utilisateurs d'Android ont également la possibilité de conserver le plan gratuit et d'acheter des offres supplémentaires pour 2,99. Apprenez-en plus sur Toonie pour l'entreprise et lisez les Conditions générales pour les  commerçants Toonie pour connaître tous les prix et les coûts.

Il existe deux plans d'activation, un plan gratuit et un plan Premium à 29,99 euros. Si vous souscrivez à la formule Premium aujourd'hui, vous bénéficiez de trois mois gratuits! Apprenez-en plus sur Toonie pour l'entreprise et lisez les Conditions générales pour les  commerçants Toonie pour connaître tous les prix et les coûts.

Vos clients peuvent voir les offres dans l'application. Une fois qu'ils ont réclamé l'offre, un code QR est généré et le client peut le scanner lorsqu'il arrive dans votre magasin. Vous pouvez donner à vos clients la possibilité de payer votre offre avec Toonie ou une méthode de paiement alternative comme les espèces. Après l'encaissement, l'offre disparaît s'il s'agit d'une offre unique et reste affichée si l'offre peut être encaissée plusieurs fois. Voyez notre tutorial ici: https://www.youtube.com/watch?v=79ZRju_4fuU&list=PLCFZy14ktQLOqZKJ7oZh2p2YS22aGfbhb&index=3

Avec Toonie, vous pouvez proposer des paiements sans contact. Ouvrez l'application, allez dans la section Paiements et sélectionnez Tap-to-Pay. Saisissez le montant et autorisez le client à placer sa carte de débit ou prépayée sur votre smartphone.

Vous pouvez accepter les principales cartes de débit/prépayées comme Visa, Mastercard, Amex et les portefeuilles numériques comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

La configuration technique requise pour accepter les paiements Tap-to-Pay dans votre magasin est votre smartphone Android avec l'application Toonie. Tap-to-Pay pour iOS sera bientôt disponible!

Oui, une seule transaction Tap-to-Pay est limitée à un montant maximum de 300 (n'importe quelle devise).

Pour connaître les frais associés aux paiements Tap-to-Pay, consultez les Conditions générales de vente pour les commerçants Toonie.

Les paiements sont immédiatement crédités sur votre compte d'argent Toonie.

Pour les retraits d'espèces DAB de Toonie, la limite journalière est de 150 par utilisateur et par devise. La limite mensuelle est de 500 par utilisateur et par devise.

Cliquez sur le bouton Retirer d’espèces DAB dans la section Paiements et suivez les instructions. Cela fonctionne de la façon suivante : Vous envoyez au client une demande de paiement en Toonie pour le montant à retirer. Une fois que le client vous a envoyé l'argent sur votre compte Toonie, vous pouvez retirer l'argent liquide du client à votre caisse.

Dans la section Paiements, cliquez sur le bouton Dépôt d'espèces DAB et suivez les instructions. Ce faisant, vous envoyez au client l'argent à déposer depuis votre compte Toonie vers le sien, et le client vous remet l'argent liquide.

Si vous souhaitez devenir un distributeur automatique de billets Toonie agréé, vous devez fournir quelques documents de vérification supplémentaires. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse support@toonieglobal.com et suivez les instructions qui vous seront données.

Chez Toonie, nous croyons en l'inclusion financière. De plus en plus de succursales bancaires traditionnelles ferment et l'argent liquide devient donc de moins en moins accessible. Avec les distributeurs automatiques de billets Toonie, vous pouvez transformer votre magasin en un distributeur automatique de billets efficace et ainsi attirer plus de clients en offrant ce service pratique. De plus, vous recevez une commission pour chaque dépôt ou retrait d'espèces au distributeur automatique de votre magasin.

La première étape consiste à s'inscrire ici dans l'application. Ensuite, vous pouvez vous inscrire au service. Allez sur Accueil, faites défiler vers le bas jusqu'à Découvrir. Faites défiler vers la droite jusqu'aux images et cliquez sur Checkout en ligne. Sélectionnez Découvrir plus, saisissez l'URL de votre site Web et cliquez sur Envoyer. Toonie vous enverra ensuite un e-mail avec plus de détails. Le SDK Pay-with-toonie est disponible ici 

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de Log-in, entrez votre nom d'utilisateur et suivez les étapes simples pour le réinitialiser.😁

📲Pour utiliser l'application Toonie, vous devez avoir 18 ans ou plus.

Si vous n'avez pas encore complété votre KYC lors de l'inscription, vous pouvez le faire en allant dans le menu principal, puis dans " Profil " et en cliquant sur le bouton jaune " Compléter " à côté de " KYC Light ".

Votre premier wallet sera ouvert automatiquement après votre inscription, dans la devise de votre pays de résidence ou du pays où la société est enregistrée. Par la suite, vous pourrez ouvrir d'autres wallets sur la page Home ou dans la section Wallet.

Choisissez le wallet que vous souhaitez recharger à partir de la page Home ou de la section Wallet et cliquez sur " Déposer ".🤓 Vous pouvez recharger votre wallet Toonie par carte de débit ou prépayée, par virement bancaire ou en utilisant PayPal. Vous pouvez également cliquer sur l'icône "Recharger" sur la page Home et choisir le wallet dans lequel vous souhaitez recharger vos fonds.

Choisissez le wallet à partir duquel vous souhaitez effectuer un retrait sur la page Home ou dans la section Wallet et cliquez sur "Retirer". Confirmez le compte externe sur lequel vous souhaitez envoyer le montant. Vous pourrez envoyer des fonds sur un compte à votre nom.

👀Vous avez deux façons de payer quelqu'un avec Toonie : Code QR  Allez dans la section Paiements et ouvrez le lecteur QR. Permettez à l'autre utilisateur Toonie de vous montrer son code QR unique, disponible dans la section Paiements de l'application. Indiquez la somme et le motif du paiement, puis confirmez. Une fois confirmé, l'autre utilisateur recevra immédiatement le paiement dans son wallet Toonie. Dans l'application  Allez dans la section Paiements, cliquez sur "Payer" et choisissez "Paiement In-App". Choisissez une personne parmi vos contacts Toonie et envoyez-lui l'argent immédiatement. Si vous n'avez pas de contacts, vous pouvez les ajouter en entrant leur Toonie ID, disponible sur la page Paiements.

Code QR  Si vous êtes proche d'un utilisateur qui possède l'application Toonie, ouvrez la page Paiements et permettez à l'autre utilisateur de scanner votre code QR. L'autre utilisateur indiquera la somme et la raison du paiement, puis confirmera. Une fois que la transaction est confirmée, vous recevrez immédiatement le paiement dans votre wallet Toonie. Dans l'application  Allez dans la section Paiements, cliquez sur "Demander un paiement" et sélectionnez "Demander un paiement In-App", choisissez le contact dont vous souhaitez recevoir l'argent, entrez les détails et la somme du paiement et soumettez la demande.

🏃Allez dans la section Paiements et cliquez sur "Mes demandes en attente". Vous y verrez les demandes de paiement que d'autres utilisateurs de Toonie vous ont envoyées. Vous aurez la possibilité d'approuver ou de rejeter la demande. Une fois approuvée, la somme sera déduite de votre wallet.

Allez dans la section Paiements et cliquez sur "Demandes envoyées" pour voir la liste de toutes les demandes de paiement envoyées. Si les demandes de paiement n'ont pas encore été acceptées par l'autre utilisateur, vous pouvez les annuler. Une fois annulée, la demande disparaîtra de l'application de l'autre utilisateur.

Allez dans la section Paiement et cliquez sur "Demandes envoyées". Vous y trouverez toutes les demandes de paiement que vous avez envoyées.

Vous pouvez payer via le code QR dans la section Paiements ou en cliquant sur "Payer" et "Paiement In-App" d'un wallet à l'autre. 😁Si vous le souhaitez, vous êtes libre de choisir votre mode de paiement.

😉Allez dans la Home et dans le coin supérieur droit vous trouverez le bouton "Inviter des contacts". Vous pouvez maintenant inviter de nouveaux utilisateurs via l'application de messagerie, l'e-mail ou le SMS. 

Oui! 🔒 Vos fonds sont conservés sur un compte client séparé auprès d'un fournisseur tiers.

Allez sur Offres dans l'application, choisissez "Toutes les offres" et sélectionnez l'offre que vous souhaitez échanger ; en bas, vous trouverez le bouton "Échanger l'offre" et le code QR apparaîtra pour que vous puissiez le montrer au commerçant.  🤳Montrez le code QR au commerçant pour qu'il le scanne. Une fois scanné, l'offre disparaîtra s'il s'agit d'une offre unique, ou continuera d'être affichée si vous pouvez en utiliser plusieurs.

Après avoir échangé l'offre, le commerçant aura la possibilité de choisir de payer avec Toonie ou avec un autre moyen de paiement. Si vous choisissez de payer avec Toonie, vous recevrez une demande de paiement de la part du commerçant indiquant la somme et le motif du paiement. Vous pouvez alors accepter ou refuser la demande de paiement.

Allez dans le Menu accessible en bas à droite de la page Home. Cliquez sur le moyen de paiement. Choisissez le wallet auquel lier ce moyen de paiement. Entrez les coordonnées bancaires externes et confirmez. Le moyen de paiement est maintenant lié à votre portefeuille. Vous pouvez recharger ou retirer des fonds de ce compte vers/depuis votre wallet Toonie. 💡 Notez que le titulaire du compte externe doit être la même personne ou le même commerçant que celui qui possède le compte dans Toonie.

Toonie n'enverra que des notifications officielles dans la section "Notifications" de l'application. Pour accéder aux notifications : Dans le Menu accessible en bas à droite de la page Home. Cliquez sur "Notifications". ✉️Nous pouvons également vous contacter par e-mail via support@toonieglobal.com ou onboarding@toonieglobal.com.

Pour échanger de l'argent :  Allez dans Échange de devise à partir du Menu ou de la page Home. Cette fonction se trouve également dans la section Paiements; Choisissez la devise du wallet à partir duquel vous souhaitez envoyer de l'argent;  Choisissez la devise du wallet vers lequel vous souhaitez envoyer de l'argent; L'application indiquera le taux de change et vous pourrez confirmer la cotation;  Les soldes des deux wallets seront mis à jour instantanément.

Le montant minimum d'échange est de 10 dans chaque devise et il y a une limite quotidienne de 500 pour les devises d'achat.  

Oui. Vous pouvez envoyer un paiement depuis votre wallet EXAU Gold et demander un paiement à un contact en Toonie vers votre wallet EXAU Gold. Ce token ne peut pas être envoyé à une bourse ou à un wallet externe Web2 ou Web3.

Vous pouvez racheter de l'or physique en allant sur votre wallet EXAU Gold et en cliquant sur le bouton "Échange d'or ". Un relationship manager de Ephelia Capital vous enverra par e-mail des instructions supplémentaires sur la façon de procéder. Notez que le rachat d'or n'est possible qu'en 1 oz.

Non. Cependant, vous pouvez utiliser le " Échange de devise" dans l'application pour convertir la contre-valeur de l'EXAU en euros et retirer ensuite le montant de votre wallet en euros.

À partir de la page Home, cliquez sur Paiements et sélectionnez "Retrait DAB" ou "Dépôt DAB" (vous pouvez déposer ou retirer de l'argent). Sélectionnez votre pays et une liste des commerçants participants s'affiche. Choisissez l'option qui vous convient le mieux et rendez-vous chez le commerçant pour finaliser la transaction.

Oui, il y a une limite journalière de 150 par devise. La limite mensuelle est de 500 par devise.

Pour utiliser le service de guichet automatique, le commerçant doit avoir rempli le formulaire KYC que l'équipe Toonie doit approuver. Une fois que le KYC a été approuvé, le commerçant devra être autorisé par Toonie à proposer le service. Des informations supplémentaires peuvent être demandées avant que le service ne soit activé.

Il y a un canal de support dédié dans l'application. Pour envoyer un message, suivez ces étapes : Allez sur la page d'accueil et faites défiler vers le bas jusqu'à Découvrir. Faites défiler vers la droite jusqu'à "Vous avez besoin d'aide ? Cliquez dessus et vous serez immédiatement redirigé vers notre boîte de réception support@toonieglobal.com. Rendez-vous sur la page "Contact" de notre site Web, sélectionnez "Support client" et insérez votre message. L'équipe Toonie s'occupera de votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.

Toonie est une application permettant d'effectuer des paiements instantanés, multidevises et sans commission. Vous pouvez y créer des offres et les présenter aux personnes qui possèdent la même application. Vous pouvez également envoyer ou demander de l'argent aux personnes qui possèdent Toonie, sans frais ni commission.

Avec Toonie, vous pouvez créer des offres payantes et les montrer aux personnes qui ont la même application. On peut demander de l'argent directement à partir de son téléphone portable aux personnes qui achètent l'offre, sans frais ni connexions.

Oui. Pour être tout à fait transparent : Émission d'un ou plusieurs bons de réduction : Gratuit Combien de bons puis-je émettre : illimité Point de vente QR de Toonie's : Gratuit Réception des paiements des utilisateurs de Toonie : Gratuit Envoi de paiements aux utilisateurs de Toonie : Gratuit POUR TOUJOURS UNIQUEMENT POUR LES MEMBRES DU CLUB CANIN

Sur votre téléphone portable, vous pouvez le télécharger à partir de Google Play ou de l'App Store. Téléchargez-le à partir de l'iPhone en cliquant sur le lien suivant ➡️https://apps.apple.com/ch/app/toonie/id1562106899?l=it Télécharger à partir d'Android en cliquant sur le lien suivant ➡️https://play.google.com/store/apps/details?id=com.toonieglobal.app&hl=it&gl=US

Si vous êtes un cadre technique, vous pouvez créer une offre pour votre activité, par exemple une offre flash pour des places disponibles à une leçon d'agilité. Lorsque vous souhaitez demander le montant de la leçon, vous pouvez le faire directement et instantanément à partir de votre téléphone portable.

Connectez-vous à votre compte Toonie depuis votre téléphone. Allez dans la section "Offres" de l'application, que vous trouverez dans le menu en bas. Choisissez "Créer une offre". Saisissez les données requises (titre, description, prix, etc.). Confirmez les données saisies et procédez à la création. Choisissez le type de remboursement : Usage multiple : le client peut utiliser cette offre plus d'une fois. Usage unique : Le client ne peut utiliser cette offre qu'une seule fois.

Bien sûr ! Toonie est basé sur un paiement immédiat et sans commission par téléphone. La procédure à suivre pour bénéficier de l'offre est la suivante : Scanner le code QR fourni par le client Choisissez les offres supplémentaires que le client souhaite utiliser. L'application vous demandera si le client souhaite payer avec Toonie, choisissez oui ! Saisissez le montant et le motif du paiement et confirmez la demande. La demande est envoyée au client, qui peut l'accepter ou la refuser. L'offre sera affichée comme ayant été échangée par le client. Les fonds seront immédiatement envoyés du portefeuille du client à votre portefeuille.

Elles sont toutes gratuites et immédiates

Code QR  Si vous êtes proche d'un utilisateur qui possède l'application Toonie, ouvrez la page Paiements et permettez à l'autre utilisateur de scanner votre code QR. L'autre utilisateur indiquera la somme et la raison du paiement, puis confirmera. Une fois que la transaction est confirmée, vous recevrez immédiatement le paiement dans votre wallet Toonie. Dans l'application  Allez dans la section Paiements, cliquez sur "Demander un paiement" et sélectionnez "Demander un paiement In-App", choisissez le contact dont vous souhaitez recevoir l'argent, entrez les détails et la somme du paiement et soumettez la demande.

Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Retirer" et de saisir les coordonnées de la banque où vous souhaitez envoyer votre solde.

Allez dans la Home et dans le coin supérieur droit vous trouverez le bouton "Inviter des contacts". Vous pouvez maintenant inviter de nouveaux utilisateurs via l'application de messagerie, l'e-mail ou le SMS. 

Toonie est une application permettant d'effectuer des paiements instantanés, multidevises et sans commission. Vous pouvez y voir et acheter les différentes offres qui vous plaisent. Vous pouvez également envoyer ou demander de l'argent aux personnes qui possèdent Toonie.

Si vous vous inscrivez en tant que membre de Toonie, vous pourrez voir et choisir différentes offres, telles que : payer directement pour la participation à une compétition sportive. Mais il s'agit d'une offre qui expire rapidement ! De plus, vous pouvez échanger de l'argent par téléphone avec d'autres membres de Toonie.

Sur votre téléphone portable, vous pouvez le télécharger à partir de Google Play ou de l'App Store. Téléchargez-le à partir de l'iPhone en cliquant sur le lien suivant ➡️https://apps.apple.com/ch/app/toonie/id1562106899?l=it Télécharger à partir d'Android en cliquant sur le lien suivant ➡️https://play.google.com/store/apps/details?id=com.toonieglobal.app&hl=it&gl=US

Votre premier wallet sera ouvert automatiquement après votre inscription, dans la devise de votre pays de résidence ou du pays où la société est enregistrée. Par la suite, vous pourrez ouvrir d'autres wallets sur la page Home ou dans la section Wallet.

Bien sûr ! Toonie vous permet de payer directement depuis votre téléphone, sans frais ni commission, instantanément.

Après avoir échangé l'offre, le commerçant aura la possibilité de choisir de payer avec Toonie ou avec un autre moyen de paiement. Si vous choisissez de payer avec Toonie, vous recevrez une demande de paiement de la part du commerçant indiquant la somme et le motif du paiement. Vous pouvez alors accepter ou refuser la demande de paiement.

Vous avez deux façons de payer quelqu'un avec Toonie : Code QR  Allez dans la section Paiements et ouvrez le lecteur QR. Permettez à l'autre utilisateur Toonie de vous montrer son code QR unique, disponible dans la section Paiements de l'application. Indiquez la somme et le motif du paiement, puis confirmez. Une fois confirmé, l'autre utilisateur recevra immédiatement le paiement dans son wallet Toonie. Dans l'application  Allez dans la section Paiements, cliquez sur "Payer" et choisissez "Paiement In-App". Choisissez une personne parmi vos contacts Toonie et envoyez-lui l'argent immédiatement. Si vous n'avez pas de contacts, vous pouvez les ajouter en entrant leur Toonie ID, disponible sur la page Paiements.